Onderhandelen - een meerwaarde scheppen voor beide partijen

Leer bewuster omgaan met alle elementen van onderhandelen in deze ééndaagse opleiding.

Onderhandelen is een constante uitdaging in zakelijke context. De clash in belangen tussen uw eigen noden en die van uw gesprekspartners - klanten en collega's - dwingt u tot het nemen van posities. De gevolgen zijn vaak aanzienlijk en de resultaten zeer wisselend. Een meer effectieve, professionele competentie van onderhalen is gewenst.

Na afloop kunt u bewuster omgaan met alle elementen van het onderhandelen. U zal ook een nieuwe, frisse kijk hebben op dit boeiende, verrijkende uitwisselingsproces van onderhandelen.

In deze training leert u:

• systematisch de behoeften van beide partijen onderzoeken
• samen objectieve criteria vastleggen als basis voor de onderhandeling
• inzetten, bepalen waarop u wilt toegeven, en uw wensen bekrachtigen
• een pallet aan opties onderzoeken alvorens tot beslissing over te gaan
• de persoon en de inhoud gescheiden te houden, uitnodigen tot constructief gedrag
• aan conflictbeheersing doen en de lange termijn relatie te ondersteunen