Communicatievaardigheden voor de technische professional

Het tijdperk waarin u zich kon beperken tot de attitude: "ik ken mijn stiel, ben goed met cijfers en systemen", en "ik articuleer duidelijk genoeg, meer heb ik niet nodig" is voorbij. Leidinggevenden herkennen steeds meer dat de directe relaties met klanten, teammedewerkers, projectleiders, key users enz.... een cruciale rol spelen in het goede verloop van een technisch project.

Uitdagingen zijn:

• Efficiënt verbaal communiceren, inhoudelijk én relationeel
• De technische uitwisseling beheren en tegelijkertijd ook de wijze van samenwerken en het teamgevoel bevorderen voor goede werkrelaties
• Vlot in team kunnen werken, durven spreken en elkaar aan het woord laten en coachend bevragen
• Een constructieve feedback kunnen geven, zonder te kwetsen
• Durven opkomen voor de juiste oplossingen naar de klant toe en daar op respectvolle, klantgerichte wijze kunnen over discussiëren
• Symptomen van nakende conflicten herkennen en verdere escalatie voorkomen

Na deze training beschikt u over nieuwe communicatieve vaardigheden die makkelijk in de werkplek toegepast kunnen worden. Uw inspanning betaalt zich al snel terug door het binnenhalen van contracten, het vlot verloop van onderhandelingen, een professionelere samenwerking in team en dus een beter productieresultaat, minder tijdverlies, minder misverstanden ... .

Deze training kan deel uitmaken van een portfolio van soft skills vaardigheden die wij op maat voor uw bedrijf aanbieden (zie Soft skills voor IT-medewerkers). Geïnteresseerd? Contacteer ABIS en wij zorgen voor een oplossing op maat.